Expéditions et retours

Livraison

TOUTES NOS COMMANDES sont traitées dans la journée, du lundi au vendredi. Si vous passez votre commande avant 15h, nous vous garantissons son expédition le jour-même (sous réserve de disponibilité des produits).

Pour Chronopost, le délai de livraison en France métropolitaine est garanti sous 24 heures pour toute commande d'articles en stock validée avant 15 heures du lundi au jeudi.

*Attention : en raison des contraintes de transport, les expéditions faîtes le vendredi sont réputées livrables le lundi suivant.

Aucune livraison Chronopost n'est assurée le samedi.

Expédition de votre colis

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Stocks et délais

Seuls les articles réputés en stock sont proposés à la vente sur notre site. L'état des stocks évolue au fil des approvisionnements et de l'expédition des commandes. De ce fait, il se peut  qu'une taille/couleur ne soit momentanément plus disponible. Si la rupture concerne un article suivi, celle-ci est réputée temporaire. Si l'article est non suivi, la rupture est réputée définitive : l'article ne sera plus approvisionné.

Dans le cas où un article serait proposé en pré-vente, son délai approximatif d'approvisionnement est précisé sur sa fiche détaillée.

En raison du décalage entre le moment de la prise de commande et son expédition, il peut arriver qu'un article soit finalement en rupture, auquel cas nous vous informons par email.

Échanges et retours

Les articles reconnus défectueux sont acceptés en retour et échangés ou remboursés en fonction de votre attente.

Annulation d'une commande

Vous pouvez demander l'annulation d'une commande sur simple appel (voir rubrique contact). Seules les commandes en cours de traitement peuvent être annulées. Les commandes expédiées ne peuvent faire l'objet d'une annulation.